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中供国培要闻

一文搞懂如何处理供应商伙伴关系

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一、供应商伙伴的价值非凡

(一)资源保障

供应商作为企业资源的重要来源,在企业发展中起着至关重要的作用。企业的生产和运营离不开高质量的原材料、零部件以及专业的服务。优质的供应商能够确保企业获得稳定、可靠的产品和服务,从而提高企业的竞争力。例如,在电子制造行业,可靠的芯片供应商能够保证电子产品的性能和质量,满足市场对高品质电子产品的需求。据统计,约 70% 的企业认为,与优质供应商合作是确保产品质量的关键因素之一。

(二)成本控制

与供应商合作可以有效降低企业成本。一方面,通过批量采购,企业可以获得更好的价格折扣。例如,一家汽车制造企业与供应商签订长期采购合同,通过批量采购钢材,每吨钢材的价格降低了 10% 左右。另一方面,良好的供应商关系可以减少交易成本,如谈判成本、合同管理成本等。据研究表明,优化供应商管理可以降低企业采购成本约 15% 至 20%。

(三)创新推动

供应商在企业创新和持续改进方面发挥着重要作用。供应商通常处于行业的前沿,掌握着最新的技术信息和市场趋势。与供应商合作,企业可以共享这些信息,从而推动自身的创新发展。例如,在智能手机行业,手机制造商与零部件供应商密切合作,共同研发新技术,如高像素摄像头、快速充电技术等,提升了产品的竞争力。此外,供应商还可以为企业提供创新的解决方案,帮助企业降低成本、提高效率。例如,一家物流企业与包装供应商合作,开发了一种新型的包装材料,既降低了包装成本,又提高了运输效率。

二、优秀案例展风采

(一)石钢与巨力索具

石钢与巨力索具有着 20 多年的合作友谊。一直以来,石钢时刻秉承 “以客户为中心” 的服务理念,加大对巨力索具的对接力度,销售、技术、生产协同,加强支撑服务和技术服务。2023 年双方合作更加紧密,今年销量持续增长。优质的产品质量和服务质量赢得巨力索具的认可,石钢获得了巨力索具 “优秀供应商” 荣誉称号。为进一步加强产业链供需对接,建立上下游企业共享机制,石钢与巨力索具现场签署了战略合作协议,从资源、技术、管理、市场等方面加强全面合作。此次签约成功将开启双方的全面深度合作,加强产业联合,促进资源共享,实现合作共赢。

(二)联赢激光与欣旺达

联赢激光连续三年荣膺欣旺达最佳战略伙伴。作为欣旺达重要的战略合作伙伴,联赢激光在激光焊接及智能制造领域的专业技术和独特优势得到了广泛认可。双方在过去的几年中紧密合作,联赢激光为欣旺达提供了系列动力电池电芯装配线和模组 pack 自动装配线,包括超声波焊接机、转接片焊接机、顶盖焊接机、密封钉焊接机等系列激光设备,助力欣旺达打造智慧工厂,提高生产效率和质量。通过深度合作,双方实现了资源共享、优势互补,共同提升了市场竞争力。

(三)扬子碳素与中国宝武

南通扬子碳素股份有限公司凭借过硬的产品质量和优秀的服务水平,荣获中国宝武集团 “优秀供应链合作伙伴” 称号,成为炭素行业唯一获此殊荣的企业。作为中国宝武的长期战略合作伙伴,扬子碳素始终秉承 “质量第一、客户至上” 的服务理念,竭诚为中国宝武提供优质的产品和高效的服务。面向未来,扬子碳素将继续贯彻高质量发展战略,进一步提升自身核心竞争能力,为客户提供更高质量的产品和优质的服务,实现共赢发展。

三、合作关系维护有妙招

(一)透明沟通

建立开放、透明的沟通渠道是维护供应商合作关系的关键。双方应确保信息的及时分享,无论是市场动态、产品需求还是生产进度等方面。例如,企业可以定期与供应商举行会议,分享行业趋势和企业的发展规划,让供应商更好地了解企业的需求,以便提供更符合要求的产品和服务。同时,当出现问题时,双方应及时沟通,共同寻找解决方案。通过这种透明的沟通方式,可以避免误解和矛盾的产生,增强双方的合作信心。

(二)互惠互利

建立互惠互利的关系意味着双方要尊重对方的利益,追求长期合作。企业应在合作中考虑供应商的合理利润空间,而不是一味地压低价格。例如,在价格谈判中,可以通过批量采购、长期合同等方式为供应商提供稳定的业务,同时争取更好的价格折扣。此外,企业还可以与供应商共同开展成本降低项目,分享成本节约的成果。只有双方都能从合作中获得利益,才能建立起稳定、持久的合作关系。

(三)风险共担

在合作过程中,双方共同承担风险可以增强互信,确保合作关系的稳定。例如,面对市场波动、原材料价格上涨等风险,企业和供应商可以共同制定应对策略,分担风险。可以通过签订风险分担协议,明确双方在不同风险情况下的责任和义务。同时,企业还可以为供应商提供一定的风险保障,如在供应商遇到困难时,提供资金支持或技术帮助。通过共同承担风险,双方可以更好地应对不确定性,增强合作的稳定性。

(四)合同规范

合同是明确双方权利义务的重要依据,保障合作的公平有序。在签订合同之前,双方应充分沟通,明确合作的范围、价格、交货期、质量标准等关键条款。合同应具有一定的灵活性,以便应对合作过程中可能出现的变化。同时,合同中还应明确双方的违约责任和争议解决方式,确保在出现问题时能够及时、有效地解决。例如,在合同中规定如果供应商未能按时交货或产品质量不符合标准,应承担相应的违约责任。

(五)持续改进

双方应保持持续改进的态度,共同提升合作效能。企业可以与供应商共同制定改进目标,如提高产品质量、降低成本、缩短交货期等。通过定期评估和反馈,双方可以了解合作的现状和存在的问题,共同制定改进措施。例如,企业可以建立供应商绩效评估体系,根据交货准时率、产品质量、服务水平等指标对供应商进行评估,并将评估结果反馈给供应商,共同制定改进计划。同时,企业还可以为供应商提供培训和技术支持,帮助供应商提高自身的管理水平和技术能力。

四、选择伙伴有讲究

(一)信用考察

信用是选择供应商的重要考量因素之一。企业在选择供应商时,必须对其信用进行全面调查。这包括供应商是否准时发货,能否严格按照合同标准提供产品和服务。一个信用良好的供应商能够确保企业的生产和运营不受影响,避免因供应不及时或质量不达标而导致的损失。例如,根据市场调研,约 80% 的企业在选择供应商时会优先考虑信用良好的企业。如果供应商没有信用,即使价格再便宜,也可能给企业带来巨大的风险。企业可以通过查看供应商的信用记录、与其他客户交流等方式来评估其信用状况。

(二)质量把控

原材料质量对于企业至关重要。高质量的原材料是生产出优质产品的基础,直接影响企业的市场竞争力和声誉。企业要求供应商提供符合合同约定的同等规格、同等品质的产品,以确保产品质量的稳定性。例如,在食品行业,如果供应商提供的原材料质量不佳,可能会导致食品安全问题,给企业带来严重的后果。因此,企业在选择供应商时,必须严格把控原材料质量,与供应商建立质量保证机制,定期进行质量检测和评估。

(三)价格权衡

在商业竞争中,价格因素不可忽视。企业需要在保证产品质量的前提下,选择价格合理的供应商。这并不意味着只选择价格最低的供应商,而是要综合考虑产品质量、服务水平等因素,选择既符合企业要求又价格相对较低的供应商。例如,一家电子产品制造企业在选择零部件供应商时,会对不同供应商的产品质量、价格、交货期等进行综合评估,选择性价比最高的供应商。这样既可以降低企业的采购成本,又能保证产品质量,提高企业的市场竞争力。

(四)综合费用考量

企业在选择供应商时,不能只关注产品价格,还要考虑采购的综合成本。这包括运费、维修费用、保养费用、保险费用等。有些供应商的产品价格可能较低,但加上运费等其他费用后,总成本可能会高于其他供应商。例如,一家家具制造企业在选择木材供应商时,发现一家供应商的木材价格较低,但位于较远的地区,运费较高。经过综合考虑,企业选择了一家价格稍高但距离较近的供应商,降低了综合成本。因此,企业在选择供应商时,要全面考虑各种费用因素,做出最优的采购决策。

(五)时间因素

产品交接时间和账期也是选择供应商的重要因素。快速的产品交接时间可以确保企业的生产计划不受影响,提高企业的运营效率。而合理的账期可以改善企业的现金流状况,降低企业的财务风险。例如,一家服装企业在选择面料供应商时,会考虑供应商的交货时间。如果供应商能够在企业下单后尽快交货,企业就可以更快地推出新产品,满足市场需求。同时,企业也会关注供应商的账期政策。如果供应商能够提供较长的账期,企业就可以更好地安排资金,提高资金使用效率。

(六)服务评估

服务周到的供应商更受企业青睐。在产品交付过程中,难免会出现产品过期、变质或损坏的情况。如果供应商能够提供免费退换和维修服务,就可以降低企业的损失,提高企业的满意度。例如,一家机械设备制造企业在选择零部件供应商时,会优先选择提供售后服务的供应商。这样,在设备出现故障时,企业可以及时得到维修服务,减少生产中断的时间。因此,企业在选择供应商时,要对其服务水平进行评估,选择服务周到的供应商,建立长期稳定的合作关系。

五、快速寻得好伙伴

(一)明确需求

在寻找供应商合作伙伴的过程中,清晰了解自身业务需求是至关重要的第一步。只有明确了需求,才能精准定位到最合适的供应商。企业应从产品特性、质量标准、交货期限等多个方面深入剖析自己的业务需求。例如,一家电子产品制造企业,对于芯片供应商的需求可能包括高性能、低功耗、稳定的供货能力以及良好的售后服务。通过明确这些具体要求,企业在后续的供应商筛选过程中就有了明确的方向,避免了盲目选择。据统计,约 60% 的企业在明确需求后,能够更高效地找到符合自身要求的供应商,大大缩短了寻找合作伙伴的时间。

(二)多渠道搜索

利用多种渠道进行搜索是找到最合适供应商的关键环节。除了传统的展会、黄页等方式,互联网、B2B 平台、社交媒体等现代渠道也为企业提供了丰富的供应商资源。搜索引擎可以通过关键词搜索快速定位潜在供应商;B2B 平台则汇聚了众多行业供应商,企业可以根据自身需求进行筛选;社交媒体平台上,企业可以关注供应商的官方账号,了解其最新动态和实力。同时,不要忽视供应商的官网,官网上通常会详细介绍企业的产品、服务、资质等信息,有助于企业更全面地了解供应商。例如,一家服装企业通过在社交媒体上搜索相关话题,发现了一些新兴的面料供应商,为企业的产品创新提供了新的选择。

(三)筛选评估

对找到的供应商进行筛选评估是确保合作质量的重要步骤。企业可以从供应商的资质、生产能力、产品质量、交货能力等方面入手进行详细考察和比较。在评估过程中,参考供应商的业绩数据、客户评价等信息能够更准确地判断其实力和信誉。例如,查看供应商过去的合作案例,了解其在类似项目中的表现;阅读客户的评价,了解其服务质量和产品满意度。同时,与供应商进行面对面的沟通交流也必不可少,通过沟通可以深入了解其合作意愿和服务能力。一家汽车制造企业在筛选供应商时,对多家供应商的生产车间进行实地考察,了解其生产工艺和质量控制流程,最终选择了一家实力雄厚、信誉良好的供应商。

(四)签订合同

签订合同是建立长期合作关系的重要保障。在签订合同时,要明确双方的权利和义务、交货期限、质量标准等关键条款,确保合作的顺利进行。例如,合同中应明确规定供应商的交货时间,如延迟交货应承担的违约责任;质量标准要具体明确,以便在出现质量问题时有据可依。与此同时,企业可以与供应商建立定期沟通机制,及时了解他们的生产进度、质量状况等信息,更好地掌握合作情况。通过长期的合作积累,企业可以逐渐建立起稳定的供应链体系,为企业的持续发展提供有力保障。

(五)持续优化

持续优化供应链体系是提升合作效率的重要方法。企业可以从以下几个方面入手:首先,定期对供应商进行评估和考核,确保他们的服务质量和合作意愿始终保持在较高水平。例如,每季度对供应商进行一次绩效评估,根据评估结果给予奖励或提出改进要求。其次,引入先进的供应链管理技术和工具,提高供应链的透明度和可控性。如采用物联网技术实时监控货物运输情况,提高物流效率。再次,加强与供应商的协同合作,共同应对市场变化和挑战。例如,在产品研发阶段就邀请供应商参与,共同探讨解决方案。最后,不断寻找新的供应商资源,为企业的业务拓展提供更多可能性。通过持续优化供应链体系,企业可以不断提升与供应商的合作效率,实现共赢发展。


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