企业的供应商管理一直是管理的难点,采购部门作为生产部门,其目的是降低成本,但采购并不代表生产部门。因此,在供应商管理上,企业需做到:在源头上,严把材料供应商资质关;在过程中,注重质量管理;在供应链管理中,实现资源共享。在实际管理过程中,企业可从以下几个方面入手来提高供应商管理水平。
1、严把材料供应商资质关
首先要对企业资质进行审核,重点审核供应商的资质、信誉情况以及供货周期、送货方式和服务态度等。对于不符合资质要求的供应商,企业应拒绝提供合格产品或退回其货物并追究责任。对于资质没有达到要求或者其他不符合本单位需要要求的供应商,应及时提出。对于未达要求或新增材料的情况下,需要与企业进行沟通或者在企业不知情情况下联系供应商,否则会影响公司业绩。同时,企业还可以将审查意见作为供应商在投标前必须做出反应的理由资料向主管领导进行汇报。
2、注重质量管理
企业采购部门应建立健全质量管理制度体系。采购部门应对供应商的生产、检验过程和产品质量进行监控和评价;对所提供的产品进行质量跟踪评价。并将评价结果作为采购决策的重要依据。质量管理贯穿于整个采购工作,企业应该对供应商实施有效的动态评价。可通过对采购产品及服务进行持续监督,通过供应商对产品质量的管理,不断提高其业务水平和质量能力。
3、实现资源共享
供应商是生产经营活动中重要组成部分,与整个供应链都有着密切联系。作为核心竞争力之一,采购应具备资源共享的能力以更好地完成生产任务。例如:供应商可以共享库存、备品备件、物流、研发经费等资源来满足其需求;在确保生产正常运转,降低成本的同时降低产品质量;同时,企业可以通过将采购计划和供应商进行资源共享,在同一平台统一管理,从而实现规模效益。
4、提高供应商专业能力
对于技术水平较高,对生产技术、质量控制较严的供应商来说,他们的优势在于经验丰富并且有多年生产实践沉淀,经验丰富。同时他们还会主动向企业提出各种质量要求,提供合格产品。因此,作为采购部门,应尽可能地为供应商创造良好的工作环境,在产品设计和质量控制上给予充分支持。同时,对供应商在各方面提供相应的培训与指导,让他们在专业上得到更好地提高并积累经验。同时也要让其在使用过程中避免出现问题。使所有人员提高认识,消除偏见,形成相互信任、合作、互利共赢的良好局面。
5、建立可持续发展机制
在长期的合作中,要建立起可持续发展机制,为供应商创造良好的发展环境。如:提供所需原材料和成品的质量要求、规格要求;以诚信、守信为原则,在规定期限内履行合同;产品性能指标达到约定要求。一旦发生质量问题,应在确保不会对行业标准产生影响上,积极主动进行整改与谈判,而不仅是一纸协议;对其不闻不问等不利于自身产品质量的行为予以坚决抵制并拒绝接受。在合同条款中应约定责任与义务;对于违反合同约定或者有违约行为的情况要有相应的惩罚措施。
6、建立诚信体系
诚信体系建设是提高采购质量和效率的重要保证。任何一家企业都应该树立诚信理念,建立企业诚信体系。诚信体系建设,是指企业向潜在的供应商提供客观公正的评价指标(包括评价指标和评价方法),接受评价时应及时提供评价结果;对不符合要求或因不诚信行为而被拒出采购;有权取消合作合约。通过双方相互监督、相互制约,才能更好地形成良性循环。
7、做好跟踪与考核
对于有良好合作关系的供应商,企业要定期地进行考核,通过检查考核供应商的工作情况,及时发现问题。一旦发现问题需要及时解决,或者是立即处理。企业还要注意把那些没有把管理好的供应商纳入公司的绩效考核之中,这样不仅能帮助他们更好地提高自身的质量与服务,同时也提高他们的信誉度。最后还得对供应商建立长期固定的合作关系,并建立奖惩制度来确保双方能长期稳定地合作下去。