强生公司副总裁兼首席采购官汉斯·梅洛特说：“在当今世界，一家公司不可能把一切都做好。”
强生已明显感悟到垂直整合不再适合他们，公司需要通过和外部实体建立合作伙伴关系，寻求专门知识或者技能。面对成千上万的供应商，横向整合给他和工作人员带来了新的挑战。强生如何与供应商建立规范化的方法，并发展和战略供应商的业务关系？
汉斯·梅洛特在采访时表示，采购必须是把自身整合到新的商业模式中，首席采购官则需要具备发展与供应商关系的能力，他也让强生做到了这一点，并一直持续到今天。
几年前，强生就制定了采购流程。一项供应商管理程序的开发阐明了应如何与共因伤进行互动，该程序分三个组成部分：对供应商分类、注重合作关系的管理、与供应商建立共同参与的标准。
对于强生来说，其目标包括：首先，对于所有的供应商，公司应以一致的制度化的方式预期合作；其次，适当的根据战略需要对供应商进行分类；最后，激发供应商的参与热情，激励供应商不仅要与强生合作，还要认识到枪声时必须选择的合作伙伴。
强盛的一个主要目标是激励供应商合作伙伴与其进行长期对话。强生根据多种标准把供应商分为三类，其工作重点是业务关系，而不是管理供应商。“业务关系”意味着双方平等。每一方都有兴趣和需要，另一方需要协助完成。像强生这样规模的公司，应该把公司的供应链延伸到合作伙伴的生态系统中。
汉斯·梅洛特总是希望听到供应商如何把强生作为一个客户。他还希望从合作伙伴处了解新的和更好的想法，强生希望成为供应商的首选客户。强生的愿望是合作伙伴有商业机会或想法分享时，会主动来找他们。
合作伙伴关系必须有一个诚实、透明、具体的对话。汉斯·梅洛特的目标就是“任何供应商都会说，强生对我们非常重要。”但是其重要的程度有多高，企业需要坐下来面谈，我们需要知道这种关系基础的重要性，因为它决定了伙伴关系的对话和发展。
建立合作伙伴基于公司的定位和业务需求。首先需要了解公司的自身供应链，确定具有最佳组合供应商基础，以提供你所需要的服务，同时需要对符合公司战略业务计划的基础进行检测。在选择细分市场供应商方面，另一个要考虑的因素基于公司的角度。即使公司已经选定了供应商，但在某些地区的业务要求不同，也应随时更换，寻找更合适的供应商。
再有一点，维持合作关系需要一致的、面对面的接触和反馈。强生会定期与供应商接触，了解合作的进展，并根据情况更新有关的业务。强生还通过其高层管理人员的圆桌会议，宣传他们对通航的要求。强生的行政领导会通过会议致辞来向合作伙伴分享他们的商业模式、产品、计划和战略需要。
在发展供应商管理阶段，很多指标都是基于活动建立的。强生的经验是其他公司需要学习的。为了生存和发展，一家公司需要形成供应商和合作伙伴的生态系统，并不断促进该系统的强大。